VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Nesplnilo zboží tvoje očekávání?

Nic se neděje. Jako spotřebitel můžeš zboží zakoupené online vrátit do 14 dnů od převzetí, a to bez udání důvodu.

Jak mohu zboží vrátit? 📦

Pokud chceš zboží vrátit, informuj nás o odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží na e-mailu info@varovky.cz.

Zboží nám následně zašli prostřednictvím PPL na:

PPL ParcelShop – ČS OMV Praha 19 – Kbely
Mladoboleslavská ev. č. 103
197 00 Praha 19 – Kbely
Kód výdejního místa: KM11819700

Příjemce: SoftStore s.r.o.
E-mail: info@varovky.cz
Telefon: +420 737 046 233

Do zásilky doporučujeme přiložit nebo uvést číslo objednávky, abychom mohli vrácení rychle přiřadit.

Zásilku neposílej na dobírku.

Náklady na zaslání zboží zpět při běžném vrácení bez udání důvodu hradí zákazník.

Kdy mi přijdou peníze? 🕑

Refundace zpracováváme obvykle do 3 pracovních dnů od přijetí vráceného zboží.

Ze zákona vracíme peníze nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. S vrácením peněz však můžeme počkat do chvíle, než obdržíme vrácené zboží nebo než nám prokážeš, že jsi jej odeslal/a zpět.

Vracíme také náklady na původní dopravu, nejvýše však ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání, který jsme při objednávce nabízeli.

O provedení refundace tě budeme informovat e-mailem.

V jakém stavu musí být zboží?

Zboží můžeš prohlédnout v rozsahu potřebném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

U samolepek není pro běžné seznámení se se zbožím nutné samolepku odlepit z podkladového materiálu ani ji nalepit na jakýkoliv povrch.

Pokud byla samolepka odlepena, nalepena, použita, poškozena nebo jinak znehodnocena, může dojít k podstatnému snížení její hodnoty. Nalepenou a následně odstraněnou samolepku zpravidla není možné znovu prodat jako nové zboží.

Pokud v důsledku použití došlo k úplné nebo téměř úplné ztrátě prodejní hodnoty samolepky, může tomu odpovídat také výše náhrady za snížení hodnoty.

Pokud tedy chceš samolepku vrátit bez udání důvodu a získat zpět plnou kupní cenu, doporučujeme ji neodlepovat z podkladového materiálu, nenalepovat ani jinak nepoužívat.

Původní obal není podmínkou pro vrácení zboží.

Zboží vyrobené na přání

Právo na vrácení zboží do 14 dnů se nevztahuje na zboží vyrobené podle tvých požadavků nebo přizpůsobené tvým osobním potřebám, pokud jsou splněny podmínky zákonné výjimky.

Týká se to například individuálně vyrobených samolepek s vlastním textem, grafikou, rozměrem nebo designem.

Pouhá volba standardní varianty z naší běžné nabídky tuto výjimku sama o sobě nepředstavuje.

Reklamace vadného zboží

Vrácení zboží bez udání důvodu a reklamace vadného zboží jsou dvě rozdílné situace.

Pokud se při správném použití samolepky projeví vada, za kterou odpovídáme, můžeš ji reklamovat i v případě, že již byla nalepena.

Reklamace se naopak nevztahuje na vady nebo poškození, které vznikly například nesprávnou aplikací, použitím na nevhodném povrchu, mechanickým poškozením nebo jiným nesprávným použitím.

V případě reklamace nás kontaktuj na info@varovky.cz a uveď číslo objednávky, popis problému a podle povahy vady případně přilož fotografie.

Podrobné podmínky vrácení zboží a reklamací najdeš v našich Obchodních podmínkách.